從平臺轉向獨立站?首先要解決這些問題
對跨境賣家而言,亞馬遜的“封店潮”是 2021 年最重大的事件之一。
自去年 5 月份開始,亞馬遜以很多中國賣家在平臺上“刷單”為由封號,被封的中國賣家店鋪數量超過 5 萬,傲基、帕拓遜等大賣也不例外。因為很多賣家高度依賴 Amazon 渠道,導致了裁員、甚至倒閉的嚴重后果。
這也給中國賣家敲響了警鐘,不能過度依賴于單個渠道。Amazon 依然是跨境賣家和品牌的首選,但是更多企業通過多渠道布局來分散風險,一些有能力的品牌開始進駐線下渠道、或者垂類線上渠道(例如白鯨之前報道過的垂類社區、當地的一些垂類網站等等),而更多具有真正引流能力的賣家和品牌,會再以“新媒體+獨立站”作為渠道補充、甚至主要去經營獨立站。
獨立站的難點與機遇
大家選擇獨立站,更多是出于自主性的考慮??梢圆槐黄脚_制約、更好地露出品牌、以及更好的積累一方數據,為后續降低營銷費用打基礎。
但其實獨立站也面對很多難點,最大的問題就是“孤島問題”。
尤其是在 Amazon 封店潮初期,獨立站被大家鼓吹,但很多人卻是乘興而去敗興而歸,阻礙大家無法向前的是引流問題。業內人常形容,一個個獨立站就像一座座孤島,少去平臺的制約、但同樣丟失了平臺流量的支撐,再加之 Facebook“廣告套利時代”結束,對賣家和品牌的營銷能力提出了巨大的挑戰。
Newme 的獨立站界面
一些賣家開始轉向“新媒體+獨立站”的組合拳,取得不錯成績。今年 2 月份剛完成融資的 Newme 采取 TikTok 種草為獨立站引流完成轉化的模式。隨著海外社交媒體與電商之間的結合越來越緊密,Newme 的模式在未來可能會被更多出海品牌采用。
而在表面之下,獨立站其實面臨更多的是看不見的難題。例如某品牌曾表示,去年大促期間,品牌雖然通過有效的社媒運營完成了引流,但是網站崩了,導致用戶流失;抑或有些網站,引流解決了用戶訪問量低的問題、但成交轉化因為支付體驗差而大幅下降。
從平臺到獨立站,背后考驗的是服務器的穩定性、數據合規性、支付體驗和信任度、客戶服務水平等等。這對于原本做平臺的賣家和品牌來說,能力需求上了一個大的臺階。在整個大趨勢下,不同領域服務商都在提升水平來應對客戶需求。
以云服務為例,區別于以前,云服務的競爭力不僅在價格和穩定性,現在開始比拼數據合規、甚至比拼云服務生態,是否能一并幫助客戶解決營銷、物流、客戶關系管理等需求。在這場競爭中,國內云廠商雖然面對海外數據合規等更多難題,但在一直向前。
如根據去年權威分析師機構 Omdia 發布的《Omdia Universe: Selecting a Cloud Service Provider, 2021–22》全球公有云廠商排名報告中的數據顯示,華為云綜合排名位居中國廠商第一。
全球公有云廠商排名
報告指出,華為云是產品能力和全球影響力增長最快的云廠商,其中解決方案廣度得分 94%,超出領導者所要求的 90%;除此之外還在客戶體驗類別獲得了 89% 的領先分數。
目前華為云的優勢主要集中于以下三點:
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3、服務海量出海應用。華為云基于 20 年的海外運營經驗,承襲華為云多年全球 IT 服務資源,170+ 全球服務中心,提供大量基于云的全球性產品,構建全球化服務能力,加速跨境業務智能出海,助企業一站式布局全球。
4、安全合規的服務。華為云嚴格遵守運營、運維、隱私數據安全等合規要求。目前華為已獲得 80+ 全球權威認證,為客戶提供符合國內外安全合規的云服務。
而應對出海需求,從 3 月份開始,華為云還上線了開年采購季優惠活動出海云服務專場,在本次活動中,華為云提供了海外云服務器價格低至 99 元/年,云速建站買 2 年送 1 年,云數據庫 1.5 折起,新購滿額送華為 Mate40RS 保時捷手機等多項福利。
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